Verzendbeleid

[ENGLISH BELOW]

Bij Drip Coffee branden we onze koffie in kleine batches en verzenden we deze zo vers mogelijk. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.

Versheid & verwerking

  • Onze koffie wordt vers gebrand op bestelling of kort vóór verzending.

  • Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling.

  • In drukke periodes of bij speciale releases kan de verwerking iets langer duren; dit vermelden we altijd duidelijk.

Verzendmethoden & levertijd

  • Wij verzenden via BPost.

  • De geschatte levertijd binnen België is 1–2 werkdagen na verzending.

  • Voor verzending naar andere landen binnen Europa gelden langere levertijden, afhankelijk van de bestemming.

Verzendkosten

  • Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

  • Eventuele acties zoals gratis verzending vanaf een bepaald bedrag worden vermeld in de webshop.

Track & Trace

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.

  • Zo kun je je pakket volgen vanaf onze branderij tot aan je deur.

Verpakking

  • Onze koffie wordt verpakt in aromadichte zakken met ventiel, zodat smaak en kwaliteit optimaal behouden blijven.

  • We streven ernaar zo duurzaam mogelijk te verpakken zonder concessies te doen aan versheid.

Verzendgebied

  • Wij verzenden momenteel naar alle landen binnen de EU.

  • Wil je bestellen vanuit een ander land? Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.

Beschadiging of problemen

  • Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en voeg indien mogelijk foto’s toe.

  • We zoeken altijd naar een passende oplossing.

Onjuiste adresgegevens

  • Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten door foutief ingevoerde adresinformatie.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of onze koffie?
Neem contact met ons op via webshop@dripcoffee.be of kom langs in de branderij — we helpen je graag verder.

At Drip Coffee, we roast our coffee in small batches and ship it as fresh as possible.

Processing Time & Freshness

  • Coffee is freshly roasted and shipped within 1–3 business days after payment is received.

  • Orders placed on weekends or public holidays are processed on the next business day.

  • During busy periods, processing times may be slightly longer; this will be communicated where applicable.

Shipping Methods & Delivery Times

  • Orders are shipped via Bpost.

  • Estimated delivery time within Belgium: 1–2 business days after dispatch.

  • Delivery times to other EU countries may vary depending on the destination.

Shipping Costs

  • Shipping costs are calculated automatically at checkout.

  • Any promotions such as free shipping over a certain order value will be clearly displayed in the webshop.

Track & Trace

  • Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a Track & Trace code.

Packaging

  • Our coffee is packed in aroma-sealed bags with a one-way valve to preserve freshness and quality.

  • We aim to use sustainable packaging materials whenever possible.

Issues with Your Order

  • If your order arrives damaged or incomplete, please contact us within 48 hours of delivery at webshop@dripcoffee.be, including photos if possible.

  • We will always work with you to find a suitable solution.

Address Information

  • Please double-check your shipping details when placing your order.

  • We are not responsible for delays or additional costs caused by incorrect address information.